Regulamin świadczenia usług

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis iziphoto.pl, prowadzony przez [NAZWA FIRMY], z siedzibą pod adresem [ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON], zwaną dalej „Usługodawcą".

2. Serwis iziphoto.pl świadczy usługę cyfrowego przygotowania zdjęcia do dokumentów (dalej: „Usługa") za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem iziphoto.pl.

3. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem iziphoto.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Usługodawca — [NAZWA FIRMY], operator serwisu iziphoto.pl.

Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Usługi, która ukończyła 18 lat.

Usługa — odpłatne przygotowanie cyfrowego zdjęcia do dokumentów na podstawie zdjęcia przesłanego przez Użytkownika.

Zamówienie — złożona przez Użytkownika dyspozycja realizacji Usługi wraz z dokonaniem płatności.

Zdjęcie elektroniczne — plik JPG w formacie 826×1062 px (35×45 mm, 600 DPI), gotowy do złożenia w urzędzie drogą elektroniczną.

Makiet do druku — plik JPG zawierający układ 6 zdjęć 3,5×4,5 cm na arkuszu 10×15 cm, gotowy do wydruku.

Usługodawca oferuje dwa warianty Usługi:

Ceny brutto zawierają podatek VAT. Usługodawca zastrzega prawo zmiany cen dla nowych zamówień z 7-dniowym wyprzedzeniem.

1. Zamówienie składane jest poprzez: (a) wykonanie lub wczytanie zdjęcia w serwisie, (b) wybór wariantu Usługi, (c) dokonanie płatności.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

3. Użytkownik oświadcza, że przesłane zdjęcie przedstawia wyłącznie jego osobę i że posiada prawa do jego wykorzystania.

4. Serwis nie przetwarza zdjęć osób niepełnoletnich bez zgody opiekuna prawnego.

5. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

1. Płatności obsługiwane są przez Przelewy24 (DialCom24 Sp. z o.o., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań).

2. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, przelew bankowy — zgodnie z aktualną ofertą Przelewy24.

3. Płatność jest realizowana w momencie składania zamówienia. Brak płatności oznacza brak realizacji Usługi.

4. Potwierdzenie płatności Użytkownik otrzymuje na adres e-mail podany w systemie płatniczym.

1. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca przystępuje do realizacji Usługi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 5 minut.

2. Gotowe pliki udostępniane są za pośrednictwem jednorazowego linku oraz 4-cyfrowego kodu dostępowego.

3. Pliki są dostępne do pobrania przez 24 godziny od momentu realizacji, po czym są trwale usuwane z serwerów.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie pliku wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika (np. błędny adres e-mail, problemy techniczne urządzenia).

5. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zdjęcie spełniało wymagania techniczne obowiązujące w Polsce (826×1062 px, 35×45 mm, 600 DPI). Ostateczna ocena przydatności zdjęcia należy do organu przyjmującego dokument.

1. Reklamacje dotyczące Usługi należy zgłaszać na adres e-mail: [EMAIL DO UZUPEŁNIENIA].

2. Zgłoszenie powinno zawierać: opis problemu, numer zamówienia lub kod dostępowy, adres e-mail użyty przy płatności.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zaproponuje ponowną realizację Usługi lub zwrot płatności.

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Składając zamówienie i dokonując płatności, Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji Usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy z chwilą dostarczenia pliku.

3. Mimo powyższego, Usługodawca rozpatruje indywidualne wnioski o zwrot w przypadku ewidentnych błędów technicznych leżących po stronie serwisu.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest [NAZWA FIRMY], [ADRES].

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Usługi oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym prawa Użytkownika, zawarte są w Polityce Prywatności.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów.

4. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.